lv999 প্রশ্নোত্তর: বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য সোজা উত্তর
নিচের প্রতিটি উত্তর আমাদের সাপোর্ট ডেস্ক প্রতিদিন যে নিয়ম মেনে কাজ করে তার ভিত্তিতে লেখা: অ্যাকাউন্ট কীভাবে খোলে, বোনাস কীভাবে ছাড়া হয়, পেমেন্ট কীভাবে বেরোয়। যে অংশটি দরকার পড়ে সেটি পড়ুন, নয়তো ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
এই পাতায় লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে বেশি আসা প্রশ্নগুলো জড়ো করা হয়েছে। প্রতিটি উত্তর ইচ্ছে করেই ছোট রাখা হয়েছে। আপনি যদি lv999-এ নতুন হন, আগে অ্যাকাউন্টের অংশটা পড়ুন, তারপর টাকার অংশটা—কারণ উত্তোলনের নিয়ম নির্ভর করে প্রথম দিন থেকেই আপনার প্রোফাইল কীভাবে সাজানো হয়েছে তার ওপর।
আপনার lv999 অ্যাকাউন্ট, ধাপে ধাপে
মোবাইলে অ্যাকাউন্ট খুলতে সময় লাগে মাত্র দুই মিনিট। দরকার একটা বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, একটা পাসওয়ার্ড, আর আপনার NID-তে যে নাম লেখা আছে ঠিক সেই পূর্ণ নাম। নিবন্ধনে কোনো কাগজপত্র লাগে না; কেবল প্রথমবার টাকা তোলার আগে সেগুলো চাওয়া হয়।
বাংলাদেশ থেকে lv999-এ কীভাবে নিবন্ধন করব?
উপরের মেনুতে নিবন্ধন বোতামে চাপ দিন। আপনার +৮৮০ নম্বর দিন, একটা পাসওয়ার্ড বেছে নিন, আর আপনি ১৮ বছরের বেশি বা সমান এবং শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন—তা নিশ্চিত করুন। এই নম্বরটাই আপনার লগইন আইডি হয়ে যাবে, তাই এমন নম্বর দিন যা বছরের পর বছর চালু থাকবে—পাসওয়ার্ড রিসেটের SMS কোডও এই নম্বরেই আসে। খেলতে প্রস্তুত হলে bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার দিয়ে জমা দিতে পারবেন।
আমি কি একাধিক lv999 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারি?
না। একজন ব্যক্তি, একটি মোবাইল নম্বর ও একটি পেমেন্ট ওয়ালেট—প্রতিটির জন্য একটিই অ্যাকাউন্ট। ওয়েলকাম অফার দ্বিতীয়বার নেওয়ার জন্য খোলা দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হয়, আর দুটি অ্যাকাউন্টেরই বোনাস ব্যালেন্স মুছে ফেলা হয়। পুরোনো অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে নতুন করে নিবন্ধন না করে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন।
আমি লগইন করতে পারছি না। প্রথমে কী চেষ্টা করব?
নম্বরটা আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে লিখুন, শুরুর শূন্য বাদ দিয়ে। লগইন পাতায় পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি বেছে নিন, SMS কোড চান এবং নতুন পাসওয়ার্ড বসান। কোড না এলে একটু দাঁড়িয়ে আবার চান, আর দেখে নিন আপনার SMS ইনবক্স ভরা কি না। পরপর কয়েকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট কিছু সময়ের জন্য লক হয়ে যায়, তাই কয়েকবার চেষ্টার পর আন্দাজ করা বন্ধ করে লাইভ চ্যাটে লক খুলতে বলুন।
জমা, উত্তোলন আর তার পেছনের সংখ্যাগুলো
ঢাকা ও চট্টগ্রামের বেশিরভাগ মানুষ যে ওয়ালেটগুলো ব্যবহার করেন, টাকা সেই পথেই আসা-যাওয়া করে। জমা পড়ে দ্রুত। উত্তোলনে প্রথমবার একটু বেশি সময় লাগে, কারণ টাকা পাঠানোর সঙ্গে সঙ্গে পরিচয় যাচাইও চলে।
বিষয়
পরিমাণ
সর্বনিম্ন জমা
৳৩০০
সর্বনিম্ন উত্তোলন
৳৭০০
দৈনিক উত্তোলন সীমা (শুরুর স্তর)
৳১৩০,০০০
জমা ব্যালেন্সে পড়তে সময়
প্রায় ৩ মিনিট
উত্তোলন প্রক্রিয়া হতে সময়
প্রায় ৩৩ মিনিট
বোনাস টার্নওভারের শর্ত
বোনাসের 19x
জমার জন্য কোন কোন পেমেন্ট পদ্ধতি চলে?
bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট থেকেই পাঠান, কারণ বন্ধু বা এজেন্টের অ্যাকাউন্ট থেকে করা পেমেন্ট আপনার প্রোফাইলের সঙ্গে মেলে না, ফলে সেটি যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হয়। বেশিরভাগ জমা প্রায় ৩ মিনিটে ব্যালেন্সে পৌঁছে যায়। কিছু না দেখলে আবার টাকা না দিয়ে ট্রানজেকশন আইডি লাইভ চ্যাটে পাঠান।
উত্তোলন কত দ্রুত আসে?
অ্যাকাউন্ট যাচাই হয়ে গেলে সাধারণ উত্তোলন প্রায় ৩৩ মিনিটে প্রক্রিয়া হয়। একেবারে প্রথম উত্তোলনে সর্বোচ্চ ৬ ঘণ্টা লাগতে পারে, কারণ পেমেন্ট লাইনে থাকার সময়ই পরিচয় যাচাই চলে। সর্বনিম্ন আবেদন ৳৭০০, আর শুরুর স্তরে দৈনিক সীমা ৳১৩০,০০০। মাসিক টার্নওভার বাড়লে উচ্চতর স্তরে এই সীমাও বাড়ে।
কোন কারণে উত্তোলন ফেরত পাঠানো হতে পারে?
প্রায় সব ক্ষেত্রেই তিনটি কারণ থাকে: ওয়ালেটের নাম আপনার প্রোফাইলের নামের সঙ্গে মেলে না, বোনাসের টার্নওভার শেষ হয়নি, অথবা কোনো কাগজপত্র এখনও জমা দেওয়া হয়নি। নাম ঠিক করুন বা কাগজ আপলোড করুন, তারপর আবার উত্তোলনের আবেদন করুন। যাচাই চলার সময় টাকা কোথাও হারায় না; আবেদন অনুমোদন বা ফেরত না হওয়া পর্যন্ত টাকা আপনার ব্যালেন্সেই থাকে।
বোনাসের শর্ত, ছোট অক্ষরের ঝামেলা ছাড়াই
বোনাসের টাকা আসলে ক্রেডিট, নগদ নয়—যতক্ষণ না আপনি সেটা খেলে শেষ করছেন। নিয়মটা সারা সাইটে একই: বোনাসের অঙ্কের ১৯ গুণ যোগ্য বাজি ধরতে হবে, তার আগে এই টাকার কোনো অংশ অ্যাকাউন্ট থেকে বের করা যাবে না।
১৩০% প্রথম ডিপোজিট বোনাস কীভাবে কাজ করে?
আপনার প্রথম ডিপোজিটে ১৩০% যোগ হয়, সর্বোচ্চ ৳২২,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস হিসেবে যোগ হয় ৳১,৩০০। বোনাসটি ছাড়াতে হলে যোগ্য বাজিতে বোনাসের ১৯ গুণ টার্নওভার করতে হবে, এই উদাহরণে যা ৳২৪,৭০০। স্লট গেম পুরোপুরি টার্নওভারে গণ্য হয়, বেশিরভাগ লাইভ টেবিল গেম কম হারে গণ্য হয়। বোনাসটি ৭ দিন পর্যন্ত চালু থাকে।
প্রথম ডিপোজিটের পরে আর কী কী পাওয়া যায়?
পরের ডিপোজিটগুলোতে ১১% রিলোড বোনাস, দিনের খেলার ওপর ০.৭% দৈনিক ক্যাশব্যাক, এবং আপনার লিংকে নিবন্ধন করে অন্তত ৳৩০০ ডিপোজিট করে খেলে যাওয়া প্রতিটি বন্ধুর জন্য ৳৩৭৫। রিলোড ও ক্যাশব্যাকের জন্য আলাদা করে আবেদন করতে হয় না। বন্ধুর প্রথম যোগ্য ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার পর রেফারেলের টাকা যোগ হয়।
বোনাস চালু থাকা অবস্থায় কি উত্তোলন করা যায়?
টার্নওভার শেষ না হওয়া পর্যন্ত বা ৭ দিন পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস এবং এটি দিয়ে জেতা টাকা লক থাকে। বোনাসটি ছাড়াতে না চাইলে লাইভ চ্যাটে বলুন বোনাস ও তার লক হওয়া টাকা সরিয়ে দিতে, তখন আপনার নিজের অবশিষ্ট ব্যালেন্স আবার উত্তোলনযোগ্য হয়ে যাবে। আপনি যা ডিপোজিট করেছেন তা আপনারই থাকে, শুধু বোনাসের সঙ্গে যুক্ত অংশটুকু চলে যায়।
প্রতিটি টিয়ারে কী কী বদলায়
টিয়ার
মাসিক টার্নওভার
ক্যাশব্যাক
দৈনিক উত্তোলন
কপার
কোনো ন্যূনতম নেই
০.৭%
৳১৩০,০০০
সিলভার
৳৪০,০০০
১.০%
৳২৪০,০০০
গোল্ড
৳১৯০,০০০
১.৩%
৳৪৬০,০০০
প্ল্যাটিনাম
৳৯২০,০০০
১.৬%
৳৮৬০,০০০
টাইটানিয়াম
৳৪,৪০০,০০০
১.৯%
৳১,৬০০,০০০
টিয়ার নির্ধারিত হয় মাসে একবার টার্নওভারের ভিত্তিতে, আপনি কত টাকা ডিপোজিট করেছেন তার ভিত্তিতে নয়। সিলভার থেকে টাইটেনিয়াম পর্যন্ত টিয়ারে জন্মদিনের বোনাস থাকে, ৳৪০০ থেকে ৳৫,১০০ পর্যন্ত, আর প্ল্যাটিনাম ও টাইটেনিয়ামে যুক্ত হয় ব্যক্তিগত ম্যানেজার।
যাচাইকরণ: lv999 কী কী চায় এবং কখন
একবার যাচাই, একবারই। ফোন হারালে বা সিম বদলে গেলে যাচাইকরণ আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত রাখে, আর অ্যাকাউন্ট থেকে প্রথম পেমেন্ট বের হওয়ার আগে এটি বাধ্যতামূলক।
lv999 যেসব কাগজপত্র গ্রহণ করে
জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), সামনের ও পেছনের অংশ
পাসপোর্ট, ছবি দেওয়া পৃষ্ঠা
ড্রাইভিং লাইসেন্স, ছবি দেওয়া পৃষ্ঠা
দিনের আলোয় কাগজটির ছবি তুলুন, যেন চারটি কোণা ফ্রেমের ভেতরে থাকে। আলোর প্রতিফলন, ছায়া বা কাটা কোণাই পর্যালোচনা আটকে যাওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ।
কখন অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে?
প্রথম উত্তোলনের আগে, আর কোনো ডিপোজিটের নাম আপনার প্রোফাইলের নামের সঙ্গে না মিললে। চাইলে আগেই কাগজপত্র পাঠিয়ে দিতে পারেন, তাহলে ৬ ঘণ্টার যাচাই আগেই শেষ হয়ে যায় বলে প্রথম পেমেন্ট দ্রুত পাবেন।
পর্যালোচনায় কত সময় লাগে?
কাগজপত্র পাওয়ার মুহূর্ত থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা। আইডি নম্বর পড়া না গেলে বা কোনো কোণা কাটা থাকলে সাপোর্ট আরেকটি ছবি চাইতে পারে। যাচাই চলাকালীন মূল কাগজটি হাতের কাছে রাখুন, নতুন ছবি লাগতে পারে।
lv999 অ্যাপ, লগইনে সমস্যা ও দ্রুত সমাধান
অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপটি ৩৬ MB-এর ডাউনলোড, চলে Android ৭.০ ও তার পরের ভার্সনে। আইফোন ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজারেই খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স ও বোনাস সব জায়গায় একই থাকে।
APK কোথা থেকে ডাউনলোড করব?
এই সাইটের অ্যাপ পেজ থেকে। বর্তমান ভার্সন ২.৩.১, হালনাগাদ হয়েছে ১০ নভেম্বর ২০২৬ তারিখে, আর এটি সম্পূর্ণ ফ্রি। প্রথমবার অ্যান্ড্রয়েড আপনার ব্রাউজার থেকে ইনস্টল করার অনুমতি চাইবে। ওয়েবসাইটে যে নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করেন সেটাই ব্যবহার করুন, নতুন করে কিছু বানাতে হবে না।
সাইট থেকে বারবার লগ আউট হয়ে যাচ্ছে কেন?
কুকি মুছে ফেললে, প্রাইভেট মোডে ব্রাউজ করলে, বা কিছু ফোনে মোবাইল ডেটা ও ওয়াই-ফাই বদলালে সেশন শেষ হয়ে যায়। ব্রাউজার ক্যাশে মুছে সাইটের জন্য কুকি চালু করলে সাধারণত ঠিক হয়ে যায়। তবুও বারবার হলে অ্যাপ দিয়ে লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাটে বিষয়টি জানান, দলটি আপনার ডিভাইস দেখে নিতে পারবে।
তবুও এই পেজে নেই এমন কিছুতে আটকে আছেন? লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা, উত্তর দেওয়া হয় ইংরেজিতে। নতুন এসেছেন? প্রথমে আপনার lv999 অ্যাকাউন্ট খুলুন, তারপর কোনো নিয়ম যাচাই করতে চাইলে আবার এই পেজে ফিরে আসুন।